🔒 Politique de confidentialité

Tapiis Marrakech

La présente politique de confidentialité décrit comment Tapiis Marrakech collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre site web ou effectuez un achat sur celui-ci.

1. Les informations que nous collectons

Informations personnelles

Lorsque vous passez une commande ou que vous naviguez sur notre site web, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Nom complet
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

Informations techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et informations sur l'appareil
• Pages consultées et comportement de navigation

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Assurer le service client
• Envoyer les confirmations de commande et les mises à jour
• Améliorer notre site web et nos services
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité

3. Partage de vos informations

Nous ne transmettons vos informations qu'à des tiers de confiance lorsque cela s'avère nécessaire, notamment :

• Prestataires de services de paiement (pour des transactions sécurisées)
• Prestataires de transport (pour livrer votre commande)
• Prestataires de services (hébergement, analyse de données, outils marketing)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Cookies & Tracking Technologies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies nous aident à :

• Mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic d'un site web
• Améliorer les performances et la convivialité

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles.

Toutes les informations sensibles sont transmises via un cryptage sécurisé (technologie SSL).

6. Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence (par exemple, dans l'UE/l'EEE), vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander une correction ou une suppression
• S'opposer au traitement ou le limiter
• Retirer son consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l'exécution des commandes, au respect de nos obligations légales et au règlement des litiges.

8. Services tiers

Notre site web peut utiliser des outils tiers (par exemple, des outils d'analyse ou des prestataires de services de paiement). Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

9. Modifications apportées à la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

✉️ support@tapiismarrakech.com